优质的师傅。为了确保「好师傅」平台上的师傅提供优质的服务,我们有严格的要求,并会邀请服务质素恶劣的师傅离开。
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我们设有以下制度以提供更可靠的服务
通过这些机制,确保每位师傅都能达到高标准。
1. 认证审批
每位加入的师傅,必须提供有关的技能学历、认证或牌照。
2. 个案跟进
我们的客服团队会抽查柯打个案,向用户了解师傅的表现及服务品质,记录在案。亦会不时与师傅沟通,以改善用户体验。
3. 黑名单功能
如遇上难以沟通或服务一般的师傅,用户可将他列入黑名单,将来他就不能再接您的柯打了!
4. 用户评分功能
「好师傅」设有用户评分功能,有助于我们了解师傅们的服务水平,并淘汰服务评分差的师傅。当然,我们亦有机制去确认评分及评语的真实性。